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當“90后”進軍家政市場
職場江湖
2019-09-24    作者:工人日報    來源:工人日報 2945

“清洗奶瓶時,要用清水先將奶嘴、奶瓶、奶蓋的殘奶洗干凈,然后再進行刷洗,之后還必須用熱水消毒。”8月30日下午,在深圳市家政服務行業協會培訓室,來自廣東河源的黃麗芬正在認真聽著講解,時而拿起筆在書本上劃重點,時而抬頭觀察老師的操作步驟。



出生于1994年的黃麗芬,剛辭掉深圳一物流公司打單員的工作,正在接受月嫂培訓課程,準備進入家政市場。記者留意到,與黃麗芬一同培訓的學員中,有不少“80后”“90后”。《工人日報》記者近日走訪發現,隨著家政市場工種不斷細化,對從業人員專業能力要求不斷提高,越來越多年輕人加入家政市場。據深圳市家庭服務業發展協會調查數據顯示,目前加入家政行業的“90后”,約占家政行業從業人員的10%,且工種選擇傾向于早教育嬰、月嫂。


市場需求:推動從業人員年輕化


“陪孩子玩樂高積木等益智類游戲,講繪本、放音樂給他聽,偶爾還要帶他到公園散步……”袁銀林向記者介紹工作安排時,笑稱“這就是自己喜歡做的事情”。


袁銀林是深圳南山區一家政公司的早教育嬰師,年僅22歲的她,已有2年家政工作經驗。她表示:“不少家庭在找早教育嬰師時都表示希望找年輕人,孩子喜歡,溝通較容易是重要原因。雖然‘80后’有經驗優勢,但‘90后’也不可小覷,我們學歷一般比較高。”記者了解到,在家政行業,高中學歷的從業人員并不多,大專或以上學歷的就具備了十分明顯的優勢。


目前“70后”“80后”仍是家政市場的主力,但不少“90后”也開始進軍這一行業,且更偏愛早教育嬰、月嫂等工作。深圳市壹生活家庭服務有限公司業務部經理趙華莉告訴記者,公司目前人員結構呈現逐漸年輕化趨勢,“90后”占20%。“很多家庭表示在早教育嬰方面希望找年輕人,他們更活潑,容易融入家庭,知識面也更廣。”


與袁銀林一樣,來自廣西的鄧行利也是大專畢業,出生于1992年的她有3年家政工作經驗。今年6月,她結束完一單工作后,并沒有立即接單,而是回公司參加小兒推拿培訓課程,繼續提升自己的專業技能。


“市場對早教育嬰師需求比較大,不愁接不到單。”鄧行利說道,年輕父母對孩子早教方面特別重視,而她會根據孩子特點制定早教課程,包括開發智力的益智類玩具、性格養成的古典音樂等。


談起加入家政行業的原因,鄧行利直言,近兩年不少好友都從事家政業。她了解后發現,這一行業與過去不一樣了,分工更精細化,是個不錯的就業選擇。



市場細化:對從業人員專業要求高


專業保潔、專業烹飪、專業月嫂、專業育嬰……近年來,家政市場工種越來越細化,不同工種有相應的技能要求,對從業人員的專業性要求更高了。


趙華莉介紹,過去,家政行業工種主要是家庭保姆、鐘點工,負責做飯、搞衛生、帶孩子等。如今分工更加精細化,包括普通保姆、月嫂、育嬰師、養老護理、鐘點工等。從業人員也從過去直接上崗到現在必須經過技能培訓、崗前培訓、取得證書等才能上崗。她舉例道:月嫂需要考月嫂證、催乳證;高級月嫂、金牌月嫂必須掌握催乳、產后康復等技能;小兒推拿、早教等則是育嬰師必備技能。


通過學習培訓,袁銀林已拿到了育嬰證、營養師證、月嫂證等,計劃今年下半年考取國家高級育嬰師證。


袁銀林告訴記者,她目前正在照顧的孩子2歲10個月,剛接觸時,發現孩子存在語言問題,講話時習慣用簡短語句表達。“對于這一階段的孩子而言,這種情況是不應該出現的,他應該能清除表達自己想要什么。通過不斷糾正,孩子已將這一習慣改過來了。”


袁銀林說,在某個階段,孩子可能特別喜歡玩沙子,或是畫畫。早教育嬰師就要抓住這個時間段,嘗試不同方法帶著他們玩,培養孩子在這方面的興趣,否則一旦過了這個時間段,孩子對這方面的興趣就降低了。


專業技能的提高,帶來相應的薪資上漲。記者了解到,大部分早教育嬰師、月嫂薪資都在7000元以上,月薪上萬的從業人員也不在少數。“由于我經驗不豐富,目前工資大概7000元,半年后如果雇主滿意,還會提薪。”袁銀林笑著說。


深圳市壹生活好希望家政服務有限公司的業務部經理鄧少芳坦言,從業人員如果專業能力強、經驗豐富,拿高薪完全不是問題,金牌月嫂月入2萬也是有的。



環境轉變:從“偷偷做”到“被認可”


隨著越來越多年輕力量的加入,家政行業也更有活力。從業10多年的鄧少芳還發現一個現象,曾經認為“培訓沒有必要”的老一輩家政人員,培訓意識也逐漸增強,主動回公司提升技能。“他們看到越來越多高學歷、專業能力強的年輕人加入,感覺到競爭壓力,也意識到培訓的重要性。對行業發展而言,這是好現象。”


談起行業發展,讓從事家政行業近20年的趙華莉最受觸動的是市場環境的轉變,從業人員從過去“偷偷做”到現在“被認可”。過去,保姆是不被看好的職業。許多來自農村的從業人員,都是瞞著家人偷偷過來應聘,怕家人不贊成,還被鄰居笑話。“現在,大家觀念轉變了,都敢很自豪地說出自己是一名月嫂、家政員、育嬰師了。”趙華莉欣慰地說。


對此,鄧少芳也有同感。她告訴記者,過去社會對家政人員確實存在偏見,不受尊重。近年來,家政行業以嶄新姿態回到市場,不少大專院校還專門開設了家政學。從業人員更加專業了,也得到了認可,真正作為一種職業存在于市場中。


高中畢業后,黃麗芬就來到了深圳,在工廠流水線干過,也當過物流公司的打單員。沒有接觸家政行業時,在黃麗芬的認知中,家政人員就是保姆,負責搞衛生、做飯,不需要專業技能。通過培訓,她仿佛看到了一片廣闊天地。“可以學習的知識太多了,我只能一樣一樣來。”她笑著說道。


記者了解到,針對家政行業迫切的標準化需求,深圳市品質消費研究院在深圳市深圳標準促進會申請立項并起草了《家政行業基礎規范》團體標準,標準目前已形成征求意見稿。8月2日,該標準進行社會公開征求意見。《家政行業基礎規范》團體標準對家政服務人員體檢、家政服務人員保險、服務退費約定、服務協議內容、簽訂及要求等備受關注的行業問題都做了相關規定。


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